Публичные обсуждения за 2023 год

1. Общие положения

          1)Сведения об услугодателях:

Государственное коммунальное казенное предприятие "Ясли-сад "Құлыншақ" станции Анар при отделе образования по Аршалынскому району управления образования Акмолинской области".

          2) Информация о государственных услугах:

          По ГККП "Ясли-сад "Құлыншақ"  оказывается  2  государственных услуги.

          За 2023 год всего было оказано 18  услуг;

          оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -                      0 услуг;

           оказанных государственных услуг в электронном варианте 18 услуг;

          оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -0 услуг.

          Все государственные услуги в сфере дошкольного образования оказываются на бесплатной основе.

          3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере дошкольного образования:

          «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

          «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации».

2. Работа с услугополучателями: 

          1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

          Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  http://qulynshak.edu.kz/content/priem-dokumentov-i-zachislenie-detey-v-doshkolynye-organizacii в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также в организации на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

          2) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

             За 2023 год в социальных сетях был опубликован 1 документ, 5 ссылок на странице Facebook, на сайте садика и 1 выступление в прямом эфире. Еежемесячно проводится работа по информированию населения о порядке предоставления   государственных услуг  посредством рассылок в социальных сетях, интернет – ресурсов услугодателей.

          3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.  

          1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг ГККП "Ясли-сад "Құлыншақ" работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

Так же с 2020 года в дошкольной организации образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны  государственные услуги.

          2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

          По ГККП "Ясли-сад "Құлыншақ" станции Анар в 2022 году заведующая прошла курсы по теме «Совершенствование навыков оказания государственных услуг. Взаимодействие с людьми с особенными потребностями».

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

          1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

          За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

          2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

          Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия в ГККП "Ясли-сад "Құлыншақ" станции Анар. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

          Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

          5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания госудасртвенных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

          В 2024 году ГККП "Ясли-сад "Құлыншақ" станции Анар будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.